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Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au vendeur. Les coordonnées du médiateur dont relève l'entreprise sont indiquées dans les Conditions Générales de Vente.