Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site trynexa.fr entre Arthur Chemla (Nexa), ci-après « le Vendeur », et toute personne physique non commerçante effectuant un achat, ci-après « le Client ». Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif. Le correcteur de posture Nexa est un accessoire de confort et de maintien ; il ne s'agit pas d'un dispositif médical et il ne saurait remplacer un avis médical.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Article 4 — Commande

Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier. La vente est considérée comme définitive après confirmation de la commande et encaissement du paiement. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande d'un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.

Article 6 — Livraison

Les modalités et délais de livraison sont détaillés dans la page « Livraison & expédition ». Les délais annoncés sont des délais moyens indicatifs. En cas de retard, le Client en est informé et peut, dans les conditions prévues par la loi, annuler sa commande si le délai raisonnable convenu est dépassé.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les modalités sont détaillées dans la page « Rétractation, retours & remboursements ».

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de non-conformité, le Client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

Article 9 — Médiation et litiges

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au Vendeur (contact@trynexa.fr) pour obtenir une solution amiable. À défaut, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.